Pagamentos

No Wizardo Casino, pode gerir depósitos, levantamentos e consultas de saldo a partir da sua conta. A área Wallet permite carregar fundos e pedir levantamentos, enquanto a Cronologia ajuda a acompanhar o estado das operações.

Os métodos disponíveis podem variar conforme o país, a moeda, o fornecedor de pagamento e o estado de verificação da conta. Antes de confirmar qualquer operação, consulte sempre os limites e dados apresentados na sua área de jogador.

Escolha o método certo para a sua conta

Cada método de pagamento tem uma função diferente. Cartões e carteiras digitais são usados por jogadores que preferem uma operação simples, enquanto transferências bancárias e criptomoedas podem exigir atenção extra aos dados introduzidos.

A lista final de métodos aparece no momento do depósito ou levantamento. Se uma opção não estiver visível na sua conta, isso significa que não está disponível para o seu perfil nesse momento.

Pagamentos em resumo

Onde gerir dinheiro na sua conta Wizardo

No menu Profile, a secção Wallet é o ponto principal para operações financeiras. A partir daí, pode escolher entre depositar fundos ou pedir um levantamento.

Também pode usar o botão Depósito no bloco de saldo da conta. A ligação para inserir código promocional aparece na mesma área, útil quando uma promoção exige ativação antes do pagamento.

Métodos que pode usar para depositar

Para depositar, escolha o separador Deposit, selecione o método, introduza o valor e confirme a operação. O valor apresentado para depósitos vai de €5 a €5.000.

Cartões, bancos e Open Banking

Entre os métodos bancários e de cartão, pode encontrar Visa & MasterCard, Open Banking, Bank Transfer, Sparkasse, Deutsche Bank, Commerzbank e Volksbanken Raiffeisenbanken.

A disponibilidade de bancos específicos depende do país, do fornecedor de pagamento e das definições da conta.

Carteiras digitais, vouchers e opções locais

Também podem estar disponíveis Google Pay, Apple Pay, AstroPay Card, CashtoCode, ecoPayz, eZeeWallet, Flexepin, Jeton, MB, Neosurf e BLIK.

Algumas destas opções podem funcionar apenas para depósitos. Confirme sempre a lista exibida no seu perfil antes de iniciar o pagamento.

Depósitos com criptomoedas

As opções cripto incluem BTC / Bitcoin, ETH / Ethereum, LTC / Litecoin, USDT / Tether, USDC, SOL / Solana, TRX / Tron, BNB, TON e Ripple.

Antes de enviar fundos, verifique o ativo escolhido e os dados apresentados no pagamento. Não use redes ou carteiras que não estejam indicadas na página da operação.

Como fazer o primeiro depósito

1. Entre na sua conta Wizardo.
2. Abra o menu Profile.
3. Selecione Wallet ou use o botão Depósito.
4. Escolha o separador Deposit.
5. Selecione o método de pagamento.
6. Introduza o valor ou use um botão rápido.
7. Adicione código promocional ou ative bónus, se aplicável.
8. Confirme o depósito.

Os botões rápidos podem incluir €20, €100, €250, €500 e €1K. Se preferir outro valor, introduza manualmente o montante dentro do intervalo permitido.

Usar bónus ou código promocional no pagamento

Alguns depósitos podem incluir a opção Usar bónus ou um campo de Código promocional. Se quiser participar numa oferta, ative estas opções antes de confirmar o pagamento.

Os fundos promocionais podem ter wagering, prazo de validade, aposta máxima e limite de levantamento. Estas regras são separadas das regras normais de depósito e devem ser verificadas na promoção ativa.

Métodos disponíveis para levantamentos

Os levantamentos são feitos a partir de Wallet → Withdrawal. O valor apresentado para pedidos de levantamento vai de €50 a €5.000, sujeito ao saldo disponível e às verificações necessárias.

Como pedir um levantamento passo a passo

1. Abra o menu Profile.
2. Entre em Wallet.
3. Selecione Withdrawal.
4. Verifique o campo Available for withdrawal.
5. Escolha o método disponível.
6. Preencha os dados pedidos.
7. Indique o valor.
8. Clique em Send.

Antes de levantar: verificações obrigatórias

Podemos solicitar verificação KYC antes de processar levantamentos, sobretudo no primeiro pedido. A verificação pode incluir documento de identidade, prova de morada, extrato bancário e prova de titularidade do método de pagamento.

Todos os métodos usados devem pertencer ao titular da conta Wizardo. Pagamentos de terceiros não são permitidos, e as transações podem ser analisadas por motivos de segurança, prevenção de fraude e AML.

Quando o dinheiro ainda não pode ser levantado

• O wagering ainda está ativo.
• A rotação do depósito não foi concluída.
• Existe saldo de bónus bloqueado.
• A verificação KYC ainda não foi aprovada.
• A titularidade do método de pagamento precisa de confirmação.
• O valor pedido está fora dos limites disponíveis.

Regra de rotação do depósito

Por regra geral, um depósito deve ser apostado 3 vezes antes de poder ser levantado. Em casos específicos, este requisito pode ser reduzido pela empresa, mas nunca abaixo de 1 vez o valor depositado.

Exemplo: se depositar €50, a rotação padrão é de €150 em apostas antes do pedido de levantamento. Esta regra é separada do wagering de bónus.

Moedas, limites e disponibilidade por método

As moedas suportadas são EUR, PLN, USD, ZAR e ARS. Os limites apresentados são €5–€5.000 para depósitos e €50–€5.000 para levantamentos.

Não foram especificados limites diários, semanais ou mensais nos dados disponíveis. Por isso, verifique sempre os limites exibidos no método escolhido antes de confirmar a operação.

Como consultar pagamentos na Cronologia

A secção Cronologia permite acompanhar operações da conta. Para pagamentos, use o separador Transações; a aba Scommesse está separada para histórico de apostas.

Nos filtros, pode pesquisar por Data da, Data a, Importo da, Importo a, Ordenar por, Tipo e Estado das transações. Use Cerca para procurar e Pulisci para limpar os filtros.

Reembolsos e pedidos cancelados

Os reembolsos são analisados apenas em situações excecionais. Para que um pedido seja considerado, deve contactar o apoio ao cliente até 24 horas após a transação.

A resposta pode demorar até 10 dias úteis. Não é possível reembolsar um depósito, ou o bónus associado, depois de ter sido usado para fazer uma aposta.

Ajuda se um pagamento não aparecer

Se um depósito não aparecer, confirme primeiro se o pagamento foi concluído pelo fornecedor escolhido. Depois, verifique o saldo da Wallet e a secção Cronologia → Transações.

Se um levantamento ficar pendente, reveja KYC, wagering, bónus ativo, titularidade do método e limites. Se precisar de ajuda, contacte o apoio através do Live Chat ou do canal oficial indicado na conta.

Perguntas frequentes

Onde faço depósitos no Wizardo Casino?

Os depósitos são feitos em Profile → Wallet → Deposit. Também pode usar o botão Depósito no bloco de saldo da conta para abrir a área de pagamento.

Que métodos de depósito estão disponíveis?

Pode encontrar cartões, bancos, Open Banking, carteiras digitais, vouchers, métodos locais e criptomoedas. Entre as opções estão Visa & MasterCard, Google Pay, Apple Pay, CashtoCode, ecoPayz, Jeton, BLIK, BTC, ETH, USDT e outras cripto disponíveis.

Qual é o depósito mínimo?

O depósito mínimo apresentado é de €5. O valor máximo apresentado é de €5.000, mas o método escolhido pode mostrar condições próprias.

Qual é o levantamento mínimo?

O intervalo apresentado para levantamentos é de €50 a €5.000. Antes de enviar o pedido, confirme o limite exibido no método selecionado.

Posso levantar com criptomoedas?

Sim, existem opções cripto para levantamento. As moedas confirmadas para levantamentos incluem USDT, USDC, ETH, LTC, SOL, TRX, BTC e BNB.

Porque tenho de verificar a conta antes de levantar?

A verificação confirma que a conta e o método de pagamento pertencem ao mesmo jogador. Também faz parte dos controlos de segurança, prevenção de fraude e AML/KYC.

Posso usar o cartão ou carteira de outra pessoa?

Não. Todos os métodos de pagamento devem pertencer ao titular da conta Wizardo. Pagamentos de terceiros são proibidos e podem levar à devolução do depósito, bloqueio da operação ou anulação de ganhos.

O que significa apostar o depósito antes do levantamento?

Significa que o valor depositado deve ser jogado antes de poder ser levantado. A regra geral é de 3x o depósito, separada de qualquer wagering de bónus ativo.

Onde vejo o estado de uma transação?

O estado das transações pode ser consultado em Profile → Cronologia → Transações. Pode filtrar por datas, valores, tipo e estado para encontrar uma operação específica.

Porque vejo também a aba Scommesse na Cronologia?

A Cronologia separa pagamentos e apostas. Para depósitos e levantamentos, use Transações; para histórico de apostas, use Scommesse.

O que faço se o depósito não entrar no saldo?

Confirme se o pagamento foi concluído pelo fornecedor usado e verifique Cronologia → Transações. Se a operação estiver concluída e o saldo não tiver sido atualizado, contacte o apoio através do Live Chat ou do canal oficial da conta.