Métodos de depósito e levantamento

No Wizardo Casino, podes gerir depósitos, levantamentos e consultas de saldo diretamente na tua conta. A área Wallet permite adicionar fundos e pedir levantamentos, enquanto History ajuda-te a acompanhar o estado das tuas operações.

Os métodos disponíveis podem variar conforme o teu país, moeda, fornecedor de pagamento e estado de verificação da conta. Antes de confirmares qualquer operação, recomendamos que verifiques os limites, a moeda, o método e os detalhes apresentados na tua área de jogador.

Métodos de pagamento na tua conta

Mostramos os métodos de pagamento de acordo com as opções disponíveis para o teu perfil. Cartões e carteiras digitais podem ser úteis para operações simples, enquanto transferências bancárias e criptomoedas exigem atenção extra aos dados inseridos.

A lista final de métodos aparece quando inicias um depósito ou levantamento. Se um método não estiver visível na tua conta, isso significa que não está disponível para o teu perfil nesse momento.

Resumo dos pagamentos

Onde gerir dinheiro na tua conta Wizardo

No menu Profile, Wallet é a principal área para operações financeiras. A partir daí, podes escolher um método de depósito, adicionar fundos ou pedir um levantamento.

Também podes usar o botão Deposit no bloco de saldo da tua conta. O link para inserir um código promocional aparece na mesma área, o que pode ser útil quando uma oferta exige ativação antes do pagamento.

Métodos de depósito

Para depositar, abre o separador Deposit, escolhe o método, introduz o valor e confirma a operação. O intervalo de depósito apresentado é de €5 a €5.000.

Cartões, bancos e Open Banking

Entre os métodos com cartão e bancários, podes encontrar Visa & MasterCard, Open Banking, Bank Transfer, Sparkasse, Deutsche Bank, Commerzbank e Volksbanken Raiffeisenbanken.

A disponibilidade de bancos específicos depende do teu país, fornecedor de pagamento e definições da conta.

Carteiras digitais, vouchers e opções locais

Google Pay, Apple Pay, AstroPay Card, CashtoCode, ecoPayz, eZeeWallet, Flexepin, Jeton, MB, Neosurf e BLIK também podem estar disponíveis.

Algumas destas opções podem funcionar apenas para depósitos. Confirma sempre a lista apresentada no teu perfil antes de iniciares o pagamento.

Depósitos com criptomoedas

As opções cripto incluem BTC / Bitcoin, ETH / Ethereum, LTC / Litecoin, USDT / Tether, USDC, SOL / Solana, TRX / Tron, BNB, TON e Ripple.

Antes de enviares fundos, verifica o ativo selecionado e os detalhes apresentados na janela de pagamento. Não uses redes ou carteiras que não estejam indicadas na página da operação.

Como depositar

1. Entra na tua conta Wizardo.
2. Abre o menu Profile.
3. Seleciona Wallet ou usa o botão Deposit.
4. Escolhe o separador Deposit.
5. Seleciona o método de pagamento.
6. Introduz o valor ou usa um botão rápido.
7. Adiciona um código promocional ou ativa um bónus, se aplicável.
8. Confirma o depósito.

Os botões rápidos podem incluir €20, €100, €250, €500 e €1K. Se preferires outro valor, introduz o montante manualmente dentro do intervalo permitido.

Usar um bónus ou código promocional

Alguns depósitos podem incluir a opção Use bonus ou um campo Promotional code. Para participar numa oferta, ativa a opção relevante antes de confirmares o pagamento.

Os fundos promocionais podem ter requisitos de wagering, prazos de validade, limites de aposta máxima e limites de levantamento. Estas regras são separadas das regras normais de depósito e devem ser verificadas na promoção ativa.

Métodos de levantamento disponíveis

Podes pedir levantamentos em Wallet → Withdrawal. O intervalo apresentado para pedidos de levantamento é de €50 a €5.000, sujeito ao saldo disponível e às verificações necessárias.

Como pedir um levantamento

1. Abre o menu Profile.
2. Entra em Wallet.
3. Seleciona Withdrawal.
4. Verifica o campo Available for withdrawal.
5. Escolhe o método disponível.
6. Preenche os dados necessários.
7. Introduz o valor.
8. Clica em Send.

Verificações antes dos levantamentos

Podemos solicitar verificação KYC antes de processar levantamentos, especialmente no primeiro pedido. A verificação pode incluir documento de identidade, comprovativo de morada, extrato bancário e prova de titularidade do método de pagamento.

Todos os métodos usados devem pertencer ao titular da conta Wizardo. Pagamentos de terceiros não são permitidos, e as transações podem ser revistas por motivos de segurança, prevenção de fraude e AML.

Porque um levantamento pode estar indisponível

• O wagering ainda está ativo.
• A rotação do depósito ainda não foi concluída.
• Existe saldo de bónus bloqueado.
• A verificação KYC ainda não foi aprovada.
• A titularidade do método de pagamento precisa de confirmação.
• O valor solicitado está fora dos limites disponíveis.

Regra de rotação do depósito

Por regra geral, um depósito deve ser apostado 3 vezes antes de poder ser levantado. Em casos específicos, este requisito pode ser reduzido pela empresa, mas nunca abaixo de 1 vez o valor depositado.

Exemplo: se depositares €50, a rotação padrão é de €150 em apostas antes de um pedido de levantamento. Esta regra é separada do wagering de bónus.

Moedas, limites e disponibilidade dos métodos

As moedas suportadas são EUR, PLN, USD, ZAR e ARS. Os limites apresentados são €5–€5.000 para depósitos e €50–€5.000 para levantamentos.

Não foram especificados limites diários, semanais ou mensais nos dados disponíveis. Por esse motivo, verifica sempre os limites apresentados para o método selecionado antes de confirmares a operação.

Como consultar pagamentos em History

A secção History permite acompanhar as operações da tua conta. Para pagamentos, usa o separador Transactions; o separador Bets é separado para o histórico de apostas.

Nos filtros, podes pesquisar por Date from, Date to, Amount from, Amount to, Sort by, Type e Transaction status. Usa Search para procurar registos e Clear para repor os filtros.

Reembolsos e pedidos cancelados

Analisamos reembolsos apenas em situações excecionais. Para que um pedido seja considerado, deves contactar o apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a transação.

A resposta pode demorar até 10 dias úteis. Um depósito, ou o bónus associado, não pode ser reembolsado depois de ter sido usado para fazer uma aposta.

Apoio com pagamentos

Se um depósito não aparecer, confirma primeiro se o pagamento foi concluído pelo fornecedor selecionado. Depois verifica o saldo da tua Wallet e a secção History → Transactions.

Se um levantamento continuar pendente, revê KYC, wagering, bónus ativo, titularidade do método de pagamento e limites. Para ajuda, contacta o nosso apoio através do Live Chat ou do canal oficial apresentado na tua conta.

Perguntas frequentes

Onde faço depósitos no Wizardo Casino?

Podes fazer depósitos em Profile → Wallet → Deposit. Também podes usar o botão Deposit no bloco de saldo da tua conta para abrir a área de pagamento.

Que métodos de depósito estão disponíveis?

Podes encontrar cartões, bancos, Open Banking, carteiras digitais, vouchers, métodos locais e criptomoedas. As opções incluem Visa & MasterCard, Google Pay, Apple Pay, CashtoCode, ecoPayz, Jeton, BLIK, BTC, ETH, USDT e outros ativos cripto disponíveis.

Qual é o depósito mínimo?

O depósito mínimo apresentado é de €5. O valor máximo apresentado é de €5.000, mas o método selecionado pode mostrar condições próprias.

Qual é o levantamento mínimo?

O intervalo de levantamento apresentado é de €50 a €5.000. Antes de enviares o pedido, confirma o limite mostrado para o método selecionado.

Posso levantar com criptomoedas?

Sim, existem opções cripto para levantamentos. As criptomoedas confirmadas para levantamentos incluem USDT, USDC, ETH, LTC, SOL, TRX, BTC e BNB.

Porque tenho de verificar a conta antes de levantar?

Usamos a verificação para confirmar que a tua conta e o método de pagamento pertencem ao mesmo jogador. Também faz parte dos controlos de segurança, prevenção de fraude e AML/KYC.

Posso usar o cartão ou a carteira de outra pessoa?

Não. Todos os métodos de pagamento devem pertencer ao titular da conta Wizardo. Pagamentos de terceiros são proibidos e podem levar a revisão de pagamento, recusa da transação, restrições na conta ou outras medidas previstas nas regras aplicáveis.

O que significa apostar o depósito antes do levantamento?

Significa que o valor depositado deve ser jogado antes de poder ser levantado. A regra geral é 3x o depósito, separada de qualquer wagering de bónus ativo.

Onde posso ver o estado de uma transação?

Podes consultar o estado das transações em Profile → History → Transactions. Podes filtrar por datas, valores, tipo e estado para encontrar uma operação específica.

Porque também vejo o separador Bets em History?

History separa pagamentos e apostas. Para depósitos e levantamentos, usa Transactions; para histórico de apostas, usa Bets.

O que devo fazer se o depósito não chegar ao saldo?

Confirma se o pagamento foi concluído pelo fornecedor usado e verifica History → Transactions. Se a operação estiver concluída e o saldo não tiver sido atualizado, contacta o nosso apoio através do Live Chat ou do canal oficial da conta.